Políticas de envio y entrega

 

1. Ámbito:
   • Armatura realiza envíos dentro del territorio nacional es decir realizamos envíos dentro de Ecuador, incluyendo las Islas Galápagos. Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra.

2. Días de Envío:
   • Los envíos se realizan los martes y jueves.
3. Tiempo de procesamiento:Tiempo de procesamiento:
   • El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar en períodos de alta demanda o durante promociones especiales. Nos esforzaremos por enviar los pedidos lo más rápido posible.
4. Compañía de Transporte:
   • Trabajamos con una compañía de transporte ecuatoriana de confianza para asegurar la entrega segura y oportuna de los pedidos.
5. Tiempo de Entrega:
   • El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Nuestros envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas en llegar a su destino. En caso de ser una compra realizada para las Islas Galapagos esta puede tardar hasta 10 días laborables Sin embargo, ten en cuenta que pueden haber variaciones en los tiempos de entrega debido a factores externos que estén fuera de nuestro control.
6. Cambios o devoluciones:
   • Los cambio son completamente Gratis
   • Si has realizado un pedido de pantalones “Mojanda” y necesitas realizar un cambio de talla, estaremos encantados de ayudarte. Ofrecemos cambios de talla completamente gratuitos para nuestros productos. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.
7. Envío Gratuito:
   • Para pedidos que superen los 30 dólares, ofrecemos envío gratuito dentro de Ecuador.
8. Garantía de Producto:
   • Todos nuestros productos cuentan con una garantía de un año. Si experimentas algún problema con un producto adquirido, por favor, contáctanos y estaremos encantados de brindarte el soporte necesario.
9. Dirección de entrega:
   • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
10. Recepción del paquete:
    • Al recibir el paquete, el cliente debe verificar que esté en buen estado antes de firmar la entrega. Si el paquete muestra signos evidentes de daños, se recomienda rechazar la entrega y notificarlo de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.

Ten en cuenta que estas políticas de envío están sujetas a cambios y es importante revisar regularmente nuestra página web para obtener la información más actualizada. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.